力克服務合約的寶貴優勢
借助力克服務合約，公司能夠實現兩大優先目標：按時將產品交付給客戶和最大化投資回報。我們的服務與我們的解決方案保持同步，能夠根據客戶所在行業及客戶需求的變化而不斷優化。 我們將更多的數據、自動化和數字化技術以及專業知識整合到我們的所有服務中，以提高服務效率和質量。
我們為客戶提供各種支持、維護和專業知識：
● 全球一流的客戶支持；
● 最佳設備生產力與可用性；
● 最大化維護效率；
● 持續學習和知識服務；
● 基于裁剪房數據，全面了解操作。
借助服務合約，您可以通過先進的預測性和預防性維護服務，減少意外停機和平均故障間隔。我們的解決方案專家提供遠程支持服務，可減少您等待工程師現場處理的時間，讓您擁有更多的時間投入生產。通過集中了設備數據的云看板應用程序，您可隨時隨地輕松監控設備狀態。
最終您將提高生產率并優化材料使用，提升產品質量并最大限度延長設備可用時間。
力克的服務承諾
提高設備的可用時間，降低維護成本
數據是力克服務合約的核心。我們可以通過多種方式利用應用程序生成的數據，以及來自客戶信息系統和其他裁剪生產線設備的數據。借助數據，我們能夠全面了解裁剪房所有活動的狀態，包括其痛點、優點和不
足。我們的專業服務團隊負責確保客戶的數據完整性和隱私。
技術協助
我們提供遠程、現場和在線支持服務，可減少您等待工程師現場處理的時間，讓您擁有更多的時間投入生產。客戶擁有永久訪問在線支持的權限，可隨時提交問題和請求，還能直接訪問由解決方案專家組成的力克體驗中心，該體驗中心可以快速分析和遠程解決大多數問題。
我們在世界各地擁有 200 多名現場服務工程師，他們可以在需要時前往您的現場，而與此相關的人工和更換部件的費用均已包含在您的合約中。
服務合約訂閱用戶還可以隨時提出服務請求或可能遇到的任何問題，并在專用在線門戶網站上跟蹤問題處理進度。
預測性和預防性維護
維護對確保力克設備的性能至關重要。我們提前制定定期預防性維護計劃，避免影響您的生產進度。力克專家將按計劃定期開展審計，助您控制維護成本，避免過度使用備件以及設備故障。
兼容工業 4.0 技術的裁剪房將維護提升到了全新水平。嵌入力克設備的數百個傳感器和計數器可為我們提供安全數據流，揭示潛在的問題，從而幫助我們進行預測性維護，避免故障發生。例如，借助傳感器，我們能夠檢測到未優化的設置和異常運行，從而可以預防所有質量或性能問題。
耗材和部件
確保適時快速地在本地庫存備件中找到所需備件，并優先交付給簽署服務合約的客戶。只有力克能夠為您提供完美的裁刀、磨刀帶和鬃毛磚，確保力克解決方案的最佳性能，并幫助您自始至終滿足質量要求。
通過數據驅動決策提升業績
看板
使企業對最相關的生產信息有清晰、可靠的了解，從而輕易地迅速鎖定需要改進的地方。這就是為什么力克服務合約訂閱客戶需要具有訪問看板的權限，通過看板，他們可以隨時隨地在任何設備上查看力克裁剪房（按站點）和維護 KPI 的全面動態視圖。
始終更新技術，從中獲益
裁剪控制軟件升級
我們的軟件服務可助您保持技術領先，適應新的 IT 行業標準。力克軟件定期更新，不斷提供新功能。最新版本一經發布，訂閱用戶即可使用。訂閱用戶可以自主決定安裝新版本的最佳時間，而我們將幫助他們順利完成過渡，確保客戶完成新參數設置并為用戶團隊提供所需的支持。
