簽約力克服務 佳益全天無憂
安徽佳益制衣有限公司成立于2010年03月，目前擁有員工350多人，主要以生產沖鋒衣、防曬衣、防水衣、羽絨服為主，承接歐美多個品牌OEM加工和出口業務。十三年來，始終致力于以高新技術為客戶提供優質的產品和健全的售后。
遭遇疫情 第三方維保失靈
2013年10月起，安徽佳益制衣有限公司便開始使用格柏品牌自動化電腦裁床。不僅減少了用工成本、時間成本、材料成本，降低了勞動強度，生產品質與管理水平都得到有效提升，訂單更是源源不斷。
高精尖設備開始運作了，維保問題當然要跟上！最初，第三方服務商憑借在地服務和年費低廉的優勢拿到了合同。但真正執行起來，問題就出來了！別說防患于未然，真的遇到設備故障時，即使服務工程師到了現場，也經常出現排查費時費力，設備零配件準備不足，維修技術跟不上等種種問題……這樣的情況時有發生，輕則造成生產進度受影響，嚴重的甚至直接導致訂單損失。而2020年新冠疫情發生的這三年以來，在地服務工程師雖然近，但也因為封控或隔離無法及時趕赴現場，令安徽佳益非但沒買到服務，還平添了很多煩惱。
力克服務 全天候后顧無憂
正煩惱于這些問題時，2021年，格柏科技公司加入了力克大家庭，力克也把格柏裁床納入了最新的服務合約計劃Prime V2中，無論力克還是格柏品牌的裁床用戶，借助這一服務合約，都可以通過先進的預測性和預防性維護服務，減少意外停機和平均故障間隔。這項服務發布后，馬上吸引了安徽佳益制衣有限公司設備主管莊經理的關注。
Prime V2三方面保駕護航
● 遠程服務 — 治病于未然。通過聯網和智能服務，力克向所有簽署服務合約的客戶提供預防性和預測性遠程服務。這一服務能夠發現問題于未然，防止質量和性能故障，使設備在日常運營中保持良好的狀況，避免生產中斷、降低停機成本。據統計，超過50%的硬件設備故障及近100%的軟件問題都可以通過遠程服務解決。除此之外，力克遠程服務響應速度及時、成本低、效率高的服務優勢，也成為最大的加分項。力克的解決方案專家不用到現場，就能提供遠程支持服務，可減少客戶等待工程師現場處理的時間，以最快的效率解決故障問題，讓客戶擁有更多的時間投入生產。
● 數據看板 — 通過基于數據云的看板應用程序，客戶可隨時隨地監控設備的狀態，了解生產運營情況，保證裁剪系統的性能，提高設備可用性，高效能安排生產。
● 零備件優先 — 力克服務承諾確保適時快速地在本地庫存備件中找到所需備件，并優先交付給簽署服務合約的客戶。且今年開始，Prime V2的保修零件品類已從原先的幾十個增加到近三百個，最大可能地解決了用戶的使用和成本顧慮，保障客戶生產持續卓越運營。
在對服務合約Prime V2進行了詳細了解后，2022年，安徽佳益制衣有限公司選擇攜手力克，以“力克服務”的全天候保障，解決企業在裁床使用過程中的后顧之憂。“力克服務”在手，就是拿到了與一流技術與服務同在的承諾，安徽佳益如虎添翼，互聯互通，和力克共同突破工業4.0和創新的邊界成為現實，向更高質量發展的未來更加明朗！
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